经广州中转旅客提供免费住宿申请的操作流程

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经广州中转旅客提供免费住宿申请的操作流程
一、售票人员在订座或售票时，在PNR中输入SSR RQST 特殊服务组
示例：rtY3MWZ                                                                        
1.WU/FENG Y3MWZ/CZ                                                           
2.  CZ351  U   SU20JUN  SHECAN HK1   1300 1640      E                          
3.  CZ325  G   SU20JUN  CANSYD HK1   2105 0830+1    E                          
4.86112345                                                                    
5.TL/1200/17JUN/CAN563                                                         
6.SSR OTHS CZ STPC HTL RQST BY ZHANG Y                                
7.SSR ADTK CA BY CAN06JUN10/1808 OR CXL CZ 325 G20JUN                          
8.CAN101                                    

SSR指令格式：
SSR OTHS CZ  STPC HTL RQST   BY  工作人员姓名缩写
注解：
STPC：中转服务类型代码
HTL： 中转酒店服务代码

二、售票人员致电当地座位控制部门，告知相应的PNR，由座位控制部门向广州地面服务保障部指定PID发报。

三、地保部提取PNR，预定酒店，并在PNR中以SSR CMFD形式作为回复。

四、售票人员于发送MSG报文的次日12:00以后提取相应PNR，看到SSR CFMD项后证明酒店已订好，回复旅客。
示例：
rtY3MWZ                                                                        
1.ZHAO/YANG Y3MWZ/CZ                                                           
2.  CZ351  U   SU20JUN  SHECAN HK1   1300 1640      E                          
3.  CZ325  G   SU20JUN  CANSYD HK1   2105 0830+1    E                          
4.86112830                                                                     
5.TL/1200/17JUN/CAN563                                                         
6.SSR OTHS CZ STPC HTL CMFD BY LI P                                
7.SSR OTHS CZ STPC HTL RQST BY ZHANG Y                                
8.SSR ADTK CA BY CAN06JUN10/1808 OR CXL CZ 325 G20JUN                          
9.CAN101   

五、如遇航班变动或客票改期，需取消原酒店预订时，应在原PNR中以SSR CNLD 注明。售票人员应致电当地座位控制部门，告知相应的PNR，由座位控制部门向广州地面服务保障部指定PID发报。

六、公司地面服务保障部联系方式
电话：020-86124008  传真：020-86135442