杭州如程酒店预订业新创意 1280元包一年特色酒店

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团队背景：杭州如程网络科技有限公司（如程）成立于2019年4月，是一家服务于中国旅游出行人群的会员制特色度假酒店预订平台。由国内知名的生活消费平台杭州“开始吧”团队、阿里巴巴多位管理层以及中国民宿行业的元老级人物合作孵化而成。

如程创始团队多年为非标住宿行业提供金融、媒体、品牌等综合服务，曾推出过中国民宿榜TOP100，举办过中国民宿大会、亚洲民宿论坛等行业高峰论坛，在全国推动民宿集群业务，沉淀了大量的行业经验与资源。

股东背景：如程拥有元璟资本、昆仑万维、浙江文创集团、盈动资本、华映资本、青骢资本、引爆点资本、晟道投资、华盖资本等知名风险投资机构的股东背景。






如程会员权益的使用细则及详情说明

如程会员权益的有效期是多久？
①如程试用会员有效期：自会员资格生效当日起至免费入住权益使用完毕止或自会员资格生效当日起1年止（以两者中时间最前者为准）；
②如程任享会员有效期：自会员资格生效当日起至1年止。
③如程畅享会员有效期：自会员资格生效当日起至18个月止。
④每年以365日计。（如：2019年6月1日至2020年5月30日视为1年）
会员权益有效期期满后，会员有权续费保留会员资格。续费金额以平台彼时公示金额为准。
会员权益兑换及绑定截止日期：
①2019年11月30日前收到【兑换码】短信或购买【二维码】的用户：兑换码兑换/二维码绑定截止日期为2019年12月31日。
②2019年12月1日起收到【兑换码】短信或购买【二维码】的用户：兑换码兑换/二维码绑定截止日期为收到【兑换码】短信或购买【二维码】次日起满90日。
③如用户未在上述日期前完成兑换或绑定，视为用户主动放弃会员资格。
④用户收到【兑换码】短信日期以如程平台合作的第三方通信公司数据记录为准。

可同时预订几个房间？订房有使用次数/房型限制吗？
会员有效期内，使用免费入住权限时：
①如程试用会员：仅可享受1次免费入住权益，该次预订仅限1个房间1晚。
②如程任享会员：可享受不限次数的免费入住权益，每次预订仅限1个房间，最多连续2晚。
③如程畅享会员：可享受不限次数的免费入住权益，每次预订可选择：仅限1个房间，最多连续4晚；或仅限2个房间，最多连续2晚。预订2个房间时需注意如下事项：
*2个房间需为同一酒店所有，即酒店的实际经营地为同一地址；2个房间的入住日期及退房日期需一致，即两个房间同为1晚或同为2晚。
*在预订第2个房间时，会员需一并操作添加本次同行入住人(非会员本人)信息，该位同行入住人需在入住酒店时一并出示其本人身份证原件办理入住。
*会员可在预订前或预订时添加常用入住人信息，但名下的常用入住人总数累计不超过8人，常用入住人信息一经提交后，将无法更改或删除。

如程会员权益可以和家人朋友一起使用吗？
在您本人入住的前提下，您可与家人朋友居住在一个房间。房间入住人数以酒店规则为准。

如程会员权益可以转让给朋友使用吗？
为了保障您的会员专属权益，您的如程会员权益仅供您本人使用。

入住后可以立刻下单预订其他行程吗？
不可以，会员在入住并办理完成退房手续后，可预定下次行程。

押金的收取标准是什么？
订房时需预付房费作为押金，押金金额按该房间市场价格（标价）计算，具体以实际支付金额为准。在入住完成并退房办理完成后，该笔押金将予以退还。

可以开发票吗？
可以的。请您致电如程会员客服中心（400-861-8811），向客服申请开票，并提供相关开票信息： 个人：邮箱、会员真实姓名
公司：邮箱、购买手机号、会员真实姓名、公司名称、公司税号、对公账号、开户银行、联系电话及地址

押金退回到哪里？多久可以到账？
押金将在退房完成后的3-5个工作日内退还至会员付款的银行卡

下单后订单信息（房型、时间等）可以更改吗？
会员确认订单后，订单信息即被锁定。如需更改，您可取消订单后重新预订下单。

预订以后，临时有事需要取消订单，如何取消？
您可以进入如程微信小程序，点击右下角“我的”-“我的订单”-“待出行”中取消订单。酒店统一入住时间为14点，若您因个人原因无法入住已预订酒店，请务必提前48小时申请取消订单；如您未能提前48小时申请取消订单，平台将扣除30%的房费作为退订费。如您在订单显示的离店当日12：00前未申请取消订单且未实际入住，将被扣除全额押金。我们做此安排是为了最大可能保障会员住宿权益，所以请您在预定前务必确定您的行程，协调好您的假期与交通安排。
*会员退订取消规则：
如会员在一日内取消“待付款订单”次数合计满3次（含），会员当日将无法继续订房，次日方可进行预订操作；如会员在一个自然月内取消“待入住订单”次数合计满3次（含），会员当月将无法继续订房，次月方可进行预订操作（该条适用于2019年12月10日（含）起购买开通会员资格凭证的会员）。