携程巴厘岛酒店标价错误 已给客人确认 只能赔偿

admin

投诉原文 提交时间:2015-11-30 11:26:24
出行时间:2016-02-06_2016-02-16         损失金额:0.00

1月23日携程促销活动，我预定了巴厘岛泛太平洋娜湾渡假村酒店，订单编号：1580828585，已付全款，也收到了银行的扣款信息，随后收到携程发来的酒店确认邮件，表示已预订成功，两天后给我来电话说订单有误，要取消订单，不然就让我再付款6000多人民币，我不同意，结果今天11月30日，携程在没有经过我的同意下私自取消了我的订单，携程单方面违约给我带来的经济损失，希望相关部门能重视。

携程旅行网官方回复
回复时间:2015-12-01 16:58:35

此单业务中客人反馈的酒店事宜。经核实价格错误我司已提供不同的处理方案给客人选择。客人知晓。