机票乘机人姓名错误或者身份证号码错误怎么办?
由于机票是实名制,所以机票具有唯一性。身份证号码错误的话一般代理点在电脑中直接改过来即可,春秋航空则要求须错误在5字母以内,而且需要去机场更改,收取20元手续费。如果拿到机票或在机场用身份证换登机牌时发现名字错误:
1. 如乘机人本人报错姓名,可致电当时预订机票时的售票处办理退票,重新预订,退票费用可向售票处咨询。如果时间有限,可在机场购买新机票。
建议:如果名字是同音不同字,可找所乘坐航空公司的机场柜台值班经理协商,看是否可以签字通行。
2. 如售票处原因,经查明情况属实,售票处应为乘机人重新购买一张正确姓名的机票,如果没有原折扣,双方可进行协商,原错误名字机票送还售票处,费用售票处承担。
建议:名字在预订时反复核实,发现名字错误第一时间致电售票处,以免折扣有变。
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